Ce temps téléphonique gratuit*, habituellement réalisé en présentiel, est l’occasion pour le parent ou le futur parent de poser des questions ou d’exprimer ses difficultés du quotidien (relation, sommeil, alimentation, langage, rivalité dans la fratrie, vécu de la grossesse, etc.). Pour les parents, c’est bénéficier d’une écoute et de conseils de professionnels de l’enfance et de la relation parent-enfant, formés à la théorie de l’attachement et aux dernières avancées dans le développement de l’enfant.